Tupi, en asociación con BYD DO BRASIL (“Tupi” o “nosotros”), valora la confianza que sus consumidores, empleados, proveedores y socios depositan en ella. Por lo tanto, el respeto por la confidencialidad y la protección de los datos personales son temas prioritarios para nosotros. El objetivo de esta política es informarle sobre cómo se manejan sus datos personales y sus derechos como titular.
Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que su información personal será tratada según lo descrito en esta Política, en conformidad con las normativas de Protección de Datos (Ley General de Protección de Datos – LGPD | Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones de protección al consumidor de la Ley Federal 8078/1990 y otras normas aplicables del ordenamiento jurídico brasileño.
De esta forma, Tupi, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 32.724.713/0001-94, y BYD DO BRASIL, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 17.140.820/0002-62, en calidad de Co-Controladores de Datos, se comprometen a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.
Los datos personales son información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Por ejemplo, nombre, dirección, documento de identidad, nombre de usuario y correo electrónico son datos personales potenciales.
Los datos personales sensibles son aquellos relacionados con el origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos del titular.
Tenga en cuenta que no todos los datos son necesariamente datos personales. Los datos tratados por Tupi y BYD pueden no revelar la identidad específica de la persona natural, como, por ejemplo, cuando recopilamos información sobre el navegador, sistema operativo, plataforma, etc.
Los Co-Controladores garantizan que, si eventualmente se recopilan, los datos personales y sensibles mencionados anteriormente no serán divulgados. Esta práctica está en conformidad con las normativas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones del Código de Defensa del Consumidor (Ley Federal 8078/1990) y otras normas aplicables del ordenamiento jurídico brasileño.
Solo se recopilarán y utilizarán los siguientes datos de los Usuarios:
Todas las recopilaciones y usos de datos mencionados anteriormente se realizan en conformidad con las normativas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones del Código de Defensa del Consumidor (Ley Federal 8078/1990) y otras normas aplicables del ordenamiento jurídico brasileño. Garantizamos que su información será tratada con el máximo cuidado y confidencialidad, y no será divulgada a terceros sin su consentimiento, excepto cuando lo exija la ley.
¿Por qué solicitamos esta información?
Necesitamos esta información para mejorar su experiencia en nuestra aplicación y permitir que funcione de manera eficaz. Al conocer su ubicación, podemos:
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), sus datos solo serán recopilados, tratados y almacenados para los fines previstos en el ítem 2 supra. Al proporcionar sus datos a Tupi y BYD do Brasil, usted está consciente y consintiendo con las disposiciones de esta Política de Privacidad, además de estar consciente de sus derechos y cómo ejercerlos. Usted tiene el derecho de acceder a la información sobre sus datos personales que almacenamos, en cualquier momento.
Estamos comprometidos a garantizar que su información sea precisa y esté actualizada, reflejando con exactitud la información que nos ha proporcionado. Si tiene alguna duda sobre la precisión o integridad de los datos proporcionados, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias para corregir o actualizar la información según su solicitud.
Tupi y BYD do Brasil aseguran a los titulares de los datos personales todos los derechos previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta forma, usted puede, de manera gratuita y en cualquier momento:
a) Confirmar la existencia del tratamiento de datos, de manera simplificada o en un formato claro y completo.
b) Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en una copia legible en formato impreso o por medio electrónico, seguro y adecuado.
c) Corregir sus datos, solicitando la edición, corrección o actualización de estos.
d) Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la legislación, mediante la anonimización, bloqueo o eliminación.
e) Solicitar la portabilidad de sus datos, mediante un informe de datos de registro que Tupi y BYD tratan sobre usted.
f) Eliminar sus datos tratados a partir de su consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley. Estamos comprometidos a garantizar que sus derechos de privacidad sean respetados y a proporcionar los medios necesarios para que usted ejerza el control sobre sus datos personales.
Si necesita más información o desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected]
Para garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, es posible que solicitemos documentos u otras pruebas que puedan demostrar su identidad. En tal caso, se le informará previamente.
Sus datos recopilados por Tupi y BYD serán utilizados y almacenados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales y/o reglamentarias; ejecución del contrato o de procedimientos preliminares relacionados con el contrato del cual sea parte el titular; para el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales; y, cuando sea necesario para atender los intereses legítimos del controlador o de terceros; o, para alcanzar los fines enumerados en esta Política de Privacidad, considerando los derechos de los titulares de los datos y de los controladores.
En general, sus datos serán mantenidos mientras dure la relación contractual entre usted y Tupi. Finalizado el período de almacenamiento de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo las hipótesis legalmente previstas en el artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), a saber:
I – Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por el controlador;
II – Estudio por órgano de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III – Transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley; o
IV – Uso exclusivo del controlador, prohibido su acceso por terceros, y siempre que los datos sean anonimizados.
Es decir, la información que sea imprescindible para el cumplimiento de determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procesos judiciales y administrativos se mantendrá, a pesar de la eliminación de los demás datos.
El almacenamiento de datos recopilados por Tupi refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección aptas para garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad apropiadas a los riesgos y con control de acceso a la información almacenada.
Para garantizar la seguridad de su información, empleamos una variedad de herramientas físicas, electrónicas y de gestión diseñadas específicamente para proteger su privacidad. Estas medidas incluyen desde sistemas de seguridad física, como el control de acceso restringido a áreas sensibles, hasta tecnologías avanzadas de cifrado para proteger los datos transmitidos por internet. Aplicamos estas herramientas considerando la naturaleza de los datos recopilados, el contexto y el propósito del tratamiento, y los riesgos que cualquier violación podría plantear para los derechos y libertades de los titulares de los datos.
Tupi y BYD do Brasil se comprometen a adoptar las mejores prácticas para prevenir incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario destacar que ninguna página web y/o plataforma virtual es completamente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, ocurran problemas causados exclusivamente por terceros, como ataques cibernéticos de hackers, o también debido a la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.
En caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para los titulares de datos, notificaremos a las partes afectadas y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre la ocurrencia, de acuerdo con las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Con el fin de preservar su privacidad, Tupi y BYD do Brasil no comparten datos con ningún tercero no autorizado. Se compartirán datos con BYD, que actuará como Copropietario de Datos, observando todos los preceptos establecidos en la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Sus datos pueden ser compartidos con nuestras empresas afiliadas. Recibirán sus datos solo en la medida necesaria para los propósitos ya relacionados en el ítem 2 anterior, y todos nuestros contratos están guiados por las normas de protección de datos del sistema legal brasileño.
Además, hay otras situaciones en las que sus datos pueden ser compartidos, que son:
I – Determinación legal, solicitud, requisición o orden judicial, con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes;
II – Casos de transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones e incorporaciones, automáticamente; y
III – Protección de los derechos de Tupi o BYD en cualquier tipo de conflicto, incluidos los de naturaleza judicial.
Siempre que sea necesario para la transferencia internacional de datos personales, Tupi y BYD observarán las disposiciones legales y regulaciones emitidas por las autoridades competentes relacionadas con la transferencia internacional de datos personales.
Mientras navega por la aplicación de Tupi, se pueden utilizar algunas herramientas para monitorear la experiencia del usuario, con el propósito de mejorar el servicio y la navegación a través de la aplicación.
La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el 22/05/2024. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a cualquier cambio realizado en nuestra aplicación o alcance legislativo. Recomendamos que la revise con frecuencia. Cualquier cambio entrará en vigor tras su divulgación pública, y siempre le notificaremos los cambios que hayan ocurrido.
Tupi y BYD garantizan la provisión y aplicación adecuada de las responsabilidades asignadas a los agentes que participan en los procesos de tratamiento de datos, según lo establecido en los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos.
Nos comprometemos a mantener esta Política de Privacidad actualizada, observando sus disposiciones y asegurando su cumplimiento de manera diligente y responsable, garantizando que esté siempre alineada con las mejores prácticas de protección de datos y en conformidad con las normas regulatorias aplicables. En caso de requerimiento por parte de la Autoridad Nacional de Protección de Datos relacionado con el tratamiento de datos llevado a cabo por Tupi y BYD, nos comprometemos a tomar las medidas recomendadas y a cooperar plenamente con las autoridades regulatorias, siguiendo sus directrices y garantizando total transparencia y cumplimiento en nuestras prácticas.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger nuestro sitio web contra la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o distribución de sus datos por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se están mejorando constantemente de acuerdo con los avances tecnológicos.
Si bien mantenemos altos estándares de seguridad para prevenir incidentes, no existe una base de datos completamente libre de riesgos. Reconocemos la importancia de mejorar constantemente nuestras medidas de seguridad para mitigar estos riesgos, pero es fundamental destacar que no podemos garantizar la completa invulnerabilidad de nuestros sistemas. Por lo tanto, Tupi no se hace responsable de:
I – Acciones maliciosas de terceros, como ataques de hackers, excepto en casos de conducta negligente o deliberada comprobada por parte de Tupi. En caso de incidentes de seguridad que puedan representar un riesgo relevante o daño para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, notificaremos a las partes afectadas y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre la ocurrencia y cumpliremos con las medidas necesarias.
II – Falsedad de la información proporcionada por el titular de los datos, y cualquier consecuencia derivada de información falsa o insertada de mala fe son completamente responsabilidad del titular.
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